Politique de confidentialité
1. Données collectées
Lors d'une commande, nous collectons : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison. Ces données sont nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Des données de navigation techniques peuvent également être collectées (adresse IP, navigateur, pages visitées) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
2. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour : traiter et livrer vos commandes, vous contacter en cas de problème lié à votre commande, et respecter nos obligations légales et comptables.
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre accord explicite.
3. Durées de conservation
Données de commande et pièces comptables : 10 ans, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce.
Données clients (coordonnées) : 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière commande.
Logs techniques : 1 an.
4. Sous-traitants et destinataires
Les paiements sont traités par Stripe Inc. (sous-traitant). Les données de carte bancaire ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont directement gérées par Stripe selon leur propre politique de confidentialité (stripe.com/fr/privacy).
Les livraisons sont assurées par des transporteurs tiers qui reçoivent les informations d'adresse nécessaires à la livraison.
Aucune autre donnée personnelle n'est transmise à des tiers.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez : agencegestioncom@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
6. Cookies et stockage local
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Stockage local (localStorage)
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